Términos de servicio

Al acceder o utilizar la plataforma OIPX, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar la plataforma.

OIPX es una plataforma de gestión y reservas dirigida a profesionales y negocios de servicios que trabajan mediante citas. Permite administrar servicios, horarios, profesionales, clientes y reservas en línea.

Algunas funcionalidades descritas en el sitio pueden encontrarse en desarrollo o disponibles bajo consulta; en esos casos se indican expresamente como tales.

Para utilizar OIPX es posible que debas crear una cuenta y proporcionar información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Eres responsable de la información que ingreses en la plataforma, incluyendo los datos de tus servicios, colaboradores y clientes, así como de contar con las bases legales necesarias para tratar dicha información.

La plataforma debe utilizarse únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión de citas y la operación de tu negocio de servicios.

No está permitido utilizar OIPX para actividades ilegales, para enviar contenido fraudulento o engañoso a clientes, para intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, ni para interferir con su funcionamiento normal.

Procuramos mantener la plataforma disponible de forma continua, aunque puede haber interrupciones programadas o no programadas por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.

Todo el software, código fuente, arquitectura, diseño, funcionalidades y demás elementos técnicos que conforman la plataforma OIPX —incluyendo cualquier página web personalizada, panel administrativo o bot desarrollado para un negocio cliente— son y seguirán siendo propiedad exclusiva de OIPX.

El servicio se presta bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS): el negocio cliente recibe únicamente una licencia de uso, no exclusiva e intransferible, sobre la plataforma y sobre la página web y el bot que OIPX configure para él, vigente mientras se mantenga la relación contractual. Esta licencia no implica la cesión, venta ni transferencia de titularidad alguna sobre el software, el código fuente ni ningún otro activo de propiedad intelectual de OIPX. La página web y el bot desarrollados para el negocio cliente no son de su propiedad; son propiedad de OIPX y se ponen a su disposición como parte del servicio contratado.

El nombre OIPX, su logotipo y demás elementos de marca son propiedad exclusiva de OIPX. El contenido específico que el negocio cliente cargue a la plataforma —como información de sus servicios, datos de sus propios clientes, o textos e imágenes de su marca— sigue siendo propiedad del negocio cliente, sin que ello otorgue derecho alguno sobre el software subyacente que lo aloja o procesa.

Al finalizar la relación contractual por cualquier causa, el derecho de uso otorgado sobre la plataforma, la página web y el bot correspondientes se extingue de forma automática, sin que esto genere derecho a compensación ni transferencia de titularidad a favor del cliente.

La plataforma puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo el inicio de sesión con Google y, en el futuro, herramientas de calendario o comunicación. El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos, y el tratamiento de los datos obtenidos a través de ellos se describe en nuestra Política de Privacidad.

OIPX no publica precios ni planes en este sitio. Las condiciones comerciales, pagos y políticas de cancelación —incluyendo, cuando aplique, el período inicial de permanencia mínima— se acordarán directamente contigo antes de la contratación del servicio y se detallan en el contrato correspondiente (ver sección 12, Terminación del servicio).

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a una cuenta en caso de incumplimiento de estos términos o de un uso indebido de la plataforma.

La cancelación del servicio por parte del negocio cliente está sujeta a las condiciones específicas definidas en el contrato o acuerdo comercial suscrito con OIPX, incluyendo, cuando aplique, un período inicial de permanencia mínima. Durante dicho período, la cancelación anticipada podrá estar sujeta a las condiciones, plazos o penalidades que se establezcan en el contrato correspondiente. Una vez cumplido el período de permanencia mínima, el cliente podrá solicitar la cancelación del servicio conforme a los términos acordados.

OIPX podrá discontinuar funcionalidades específicas o el servicio en su totalidad, notificándolo con la antelación razonable que corresponda, sin que ello exima al cliente del cumplimiento de las obligaciones asumidas hasta la fecha de terminación.

OIPX se ofrece 'tal cual'. En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la plataforma o del correo asociado a tu cuenta.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo que la ley aplicable disponga algo distinto.

Para consultas sobre estos términos, puedes escribirnos a [email protected].